Naudojimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos ir paslaugų teikėjas

Šios naudojimo sąlygos (toliau - „Sąlygos“) yra teisiškai privalomas susitarimas tarp Naudotojo ir KETis, reglamentuojantis KETis platformos (toliau — „Platforma“), pasiekiamos adresu ketis.lt bei per progresyviąją interneto programėlę (PWA), naudojimą.

Paslaugų teikėjas: KETis (toliau - „mes“, „mūsų“, „Bendrovė“). Tikslūs juridinio asmens duomenys (pavadinimas, kodas, buveinė, PVM mokėtojo kodas) skelbiami puslapyje /kontaktai ir mokėjimo dokumentuose.

Kontaktinis el. paštas: info@ketis.lt.

Pradėdami naudotis Platforma, registruodamiesi arba įsigydami mokamą planą, Jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir besąlygiškai sutinkate su šiomis Sąlygomis ir mūsų Privatumo politika. Jei nesutinkate — Platforma nesinaudokite.

2. Sąvokos

• Naudotojas — fizinis ar juridinis asmuo, naudojantis Platformą bet kokia forma.
• Paskyra — Naudotojo asmeninė paskyra Platformoje, sukurta užsiregistravus.
• Mokyklos paskyra — vairavimo mokyklos B2B paskyra, valdanti kelis Mokinius.
• Mokinys — Mokyklos paskyros pakviestas Naudotojas.
• Pažengęs planas — mokama prieiga prie išplėstinių Platformos funkcijų terminuotam laikotarpiui (2 mėn.).
• Garantija planas — mokama prieiga (3 mėn.) su pinigų grąžinimo įsipareigojimu pagal nustatytas sąlygas.
• Bandomasis planas — vienkartinė 24 val. prieiga prie Pažengęs funkcionalumo už 1,99 €.
• Turinys — klausimai, paaiškinimai, AI sugeneruoti atsakymai, testai, vaizdo medžiaga ir kita Platformoje pateikiama medžiaga.
• AI Funkcijos — Platformos funkcijos, naudojančios dirbtinio intelekto modelius (be kita ko — Anthropic Claude) atsakymams generuoti.
• Vartotojas — Naudotojas, įgijęs paslaugą savo asmeniniams, ne profesiniams tikslams (LR Civilinio kodekso prasme).

3. Paslaugų aprašymas

Platforma teikia interaktyvią mokomąją medžiagą, skirtą padėti pasirengti Lietuvos Kelių eismo taisyklių (KET) teorijos egzaminui Valstybės įmonėje „Regitra“. Pagrindinės funkcijos: KET klausimų bazė, adaptyvus kartojimas (FSRS algoritmas), AI paaiškinimai, bandomieji egzaminai, mokymosi statistika.

Svarbu: KETis nėra oficiali VĮ „Regitra“ partnerė ar atstovė. Klausimai ir paaiškinimai yra mūsų autoriniai, parengti pagal viešai prieinamą oficialų KET tekstą, o ne tiesiogiai nuo VĮ „Regitra“ gauti egzamino klausimai.

Platforma teikia tik mokomąją informaciją ir nesuteikia teisinių, medicininių ar oficialių konsultacijų. Mūsų turinys neturi būti laikomas oficialiu Lietuvos Respublikos KET aiškinimu.

4. Paskyros kūrimas ir naudojimas

Norint naudotis dauguma Platformos funkcijų, būtina sukurti Paskyrą pateikiant teisingą el. pašto adresą ir slaptažodį, atitinkantį mūsų saugumo reikalavimus.

• Vienas Naudotojas gali turėti tik vieną aktyvią Paskyrą.
• Esate atsakingi už savo Paskyros prisijungimo duomenų saugumą bei veiksmus, atliktus iš Jūsų Paskyros.
• Negalite perduoti, parduoti ar dalintis savo Paskyra ar prisijungimo duomenimis su trečiaisiais asmenimis.
• Privalote nedelsiant pranešti adresu info@ketis.lt apie bet kokį neautorizuotą Paskyros naudojimą ar saugumo pažeidimą.
• Privalote pateikti teisingus duomenis ir laiku juos atnaujinti.
• Paskyrą gali kurti tik 14 metų ir vyresnis asmuo. Jaunesni nei 14 metų - tik su tėvų ar globėjų sutikimu (pagal LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą).

Mes pasiliekame teisę reikalauti tapatybės patvirtinimo, jei kyla pagrįstų abejonių dėl Paskyros tikrumo arba teisėto naudojimo.

5. Mokėjimai ir kainos

KETis siūlo nemokamą Paskyrą su ribota funkcionalumo apimtimi ir mokamus planus (Pažengęs, Garantija, Bandomasis). Visos kainos nurodomos eurais (EUR) ir, jei taikoma, su PVM.

• Vienkartinis mokėjimas: mokami planai yra vienkartiniai mokėjimai su laiko limitu. Jokio automatinio prenumeratos atnaujinimo, jokių pasikartojančių mokėjimų.
• Mokėjimo metodai: banko kortelė (per sertifikuotą mokėjimų procesorių), banko pavedimas, Paysera ar kitos prieinamos sistemos. Mes nesaugome ir nematome Jūsų mokėjimo kortelės duomenų.
• Mokėjimo patvirtinimas: sąskaitą faktūrą gausite el. paštu per 24 val. po mokėjimo. Verslo klientams (UAB, MB, IĮ) - su pateiktais įmonės duomenimis.
• Pasibaigus plano galiojimui prieiga prie mokamo plano funkcijų automatiškai nutraukiama. Visi mokymosi duomenys, statistika ir Paskyra išlieka.
• Kainų pakeitimai: kainos gali keistis ateityje. Jau įsigytiems planams taikoma pirkimo metu galiojusi kaina.
• Akcijos ir nuolaidos: negali būti naudojamos kartu su kitomis nuolaidomis, jei nenurodyta kitaip. Mes pasiliekame teisę nutraukti akciją be išankstinio įspėjimo.

6. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties (distancinis pirkimas)

Pagal LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ str. ir LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Vartotojas turi teisę be jokios priežasties atsisakyti distanciniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų nuo sutarties sudarymo (mokėjimo) dienos.

Svarbu — skaitmeninio turinio išimtis: pagal LR CK 6.228¹⁰ str. 2 d. 13 p., Vartotojas netenka teisės atsisakyti sutarties dėl skaitmeninio turinio, kurio teikimas buvo pradėtas Vartotojo aiškiu išankstiniu sutikimu ir patvirtinimu, kad jis dėl to netenka teisės atsisakyti sutarties.

Įsigydami Pažengęs, Garantija ar Bandomąjį planą ir pradėdami naudotis mokama funkcionalumu (pvz., užduodami AI klausimą, pradedami pilną testą), Jūs aiškiai sutinkate, kad paslaugos teikimas pradedamas iš karto ir suprantate, jog netenkate teisės atsisakyti sutarties pagal pirmiau nurodytą nuostatą.

Jei mokamo plano funkcijomis naudotis nepradėjote — turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų ir gauti visą sumokėtą sumą atgal. Atsisakymo prašymas pateikiamas el. paštu info@ketis.lt, nurodant užsakymo numerį ir Paskyros el. paštą.

7. Pinigų grąžinimo politika

Standartinis Pažengęs planas (2 mėn.): taikoma 6 sk. nurodyta 14 dienų atsisakymo teisė, jei mokamo plano funkcijomis nebuvo pradėta naudotis.

Garantija planas (3 mėn., 49,99 €): grąžiname 100% sumokėtos sumos, jei atitinkate visas Garantijos sąlygas, nurodytas /garantija puslapyje, ir neišlaikėte oficialaus VĮ „Regitra“ KET teorijos egzamino. Prašymas pateikiamas el. paštu per 14 kalendorinių dienų po egzamino, pridedant oficialų Regitros rezultatą.

Bandomasis planas (1,99 €): įsigydamas šį planą Vartotojas aiškiai sutinka, kad skaitmeninio turinio teikimas pradedamas iš karto ir netenka teisės atsisakyti sutarties pagal LR CK 6.228¹⁰ str. 2 d. 13 p.

Grąžinimas atliekamas per 10 darbo dienų nuo prašymo patvirtinimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas. Mokesčiai už mokėjimo paslaugų tiekėjo veiksmus (jei tokie taikomi) gali būti atskaityti.

8. Mokyklų (B2B) paskyros

Vairavimo mokykloms siūlome atskiras B2B paskyras su mokinių valdymo, ataskaitų bei analitikos funkcijomis. Atskiros sąlygos pateikiamos verslo paslaugų sutartyje arba puslapyje /mokykloms.

• Mokyklos paskyros valdytojas atsako už savo mokinių pakvietimą ir tinkamą pakviestų asmenų informavimą apie KETis Privatumo politiką.
• Mokykla yra atsakinga už pakviestų mokinių sutikimą gauti Platformos prieigą.
• Mokyklos B2B paskyrai gali būti taikomi atskiri kainodaros, mokėjimo ir nutraukimo terminai pagal sutartą paslaugų planą.

9. Dirbtinio intelekto (AI) funkcijų ypatumai

Platforma naudoja AI modelius (be kita ko — Anthropic Claude) atsakymams ir paaiškinimams generuoti. AI funkcijos turi specifinių apribojimų, kuriuos Naudotojas privalo žinoti:

• Tikslumas neabsoliutus: AI gali pateikti netikslius arba pasenusius atsakymus. Visada lyginkite su oficialiu KET tekstu (e-seimas.lrs.lt).
• Ne teisinis ar medicininis patarimas: AI atsakymai neturi būti vertinami kaip teisinė, medicininė ar kvalifikuota profesinė konsultacija.
• Ne egzamino atsakymai: AI nesuteikia būsimo Regitros egzamino klausimų ar atsakymų.
• Naudojimo limitai: nemokamoje paskyroje — 5 AI klausimai per dieną. Pažengęs ir Garantija planuose — neribota, taikant fair-use politiką (apsauga nuo automatinio piktnaudžiavimo).
• Pokalbių turinys: Naudotojo užduoti AI klausimai apdorojami trečiosios šalies AI paslaugų teikėjo serveriuose. Detaliau — Privatumo politikoje.
• Draudžiamas naudojimas: negalima naudoti AI funkcijų neteisėtam ar pavojingam turiniui generuoti, sukčiavimui, arba bandant „atsiskleisti“ sistemos prompt'ą bei apeiti naudojimo apribojimus.

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu pakeisti naudojamą AI modelį, jo savybes ar limitus, jei tai neturi esminio neigiamo poveikio paslaugų kokybei.

10. Intelektinė nuosavybė

Visas Platformos turinys — autoriniai klausimai, paaiškinimai, dizainas, programinis kodas, prekės ženklas „KETis“, logotipas, iliustracijos — yra KETis nuosavybė arba naudojami pagal galiojančią licenciją.

• Naudotojui suteikiama tik asmeninė, neperleidžiama, atšaukiama licencija naudoti Platformą Sąlygose nurodytais tikslais.
• Draudžiama kopijuoti, atgaminti, platinti, parduoti, modifikuoti, atlikti atvirkštinę inžineriją ar kurti išvestinius kūrinius iš Platformos turinio be raštiško KETis sutikimo.
• Draudžiama naudoti automatizuotas priemones (web scraperiai, botai, crawlers) turiniui rinkti, indeksuoti ar atgaminti.
• Draudžiama naudoti Platformos turinį AI modelių apmokymui ar duomenų rinkiniams sudaryti be raštiško sutikimo.
• Naudotojo sugeneruoti duomenys (testų rezultatai, mokymosi pažanga, AI pokalbių istorija) priklauso Naudotojui — Naudotojas suteikia mums licenciją juos tvarkyti pagal Privatumo politiką paslaugos teikimo tikslais.

Pastebėjus mūsų autorių teisių pažeidimą, prašome kreiptis info@ketis.lt.

11. Draudžiami veiksmai

Naudodamiesi Platforma, įsipareigojate nedaryti:

• Pažeisti kitų asmenų ar trečiųjų šalių teises (autoriaus, asmens, intelektinės nuosavybės).
• Naudoti Platformą neteisėtiems tikslams ar pažeidžiant LR teisės aktus, ES reglamentus ar tarptautinę teisę.
• Bandyti pažeisti Platformos saugumą — autorizuoto skverbimosi bandymai, pažeidžiamumų išnaudojimas, paslaugos blokavimo (DoS/DDoS) atakos.
• Platinti kenkėjišką programinę įrangą, virusus, Trojos arklio tipo programas.
• Apgaule arba klaidinant gauti pinigų grąžinimą ar Garantijos išmoką.
• Naudoti automatines priemones (botus, scraperius) Platformos prieigai ar duomenų rinkimui.
• Dalintis savo Paskyra, prisijungimo duomenimis ar suteikti prieigą trečiosioms šalims.
• Imituoti kitą asmenį arba neteisingai pateikti savo tapatybę.
• Bandyti apeiti AI funkcijų apsaugas (sistemos prompt'o atskleidimas, jailbreak bandymai, draudžiamo turinio generavimas).
• Vykdyti nepageidaujamą rinkodarą (spam) Platformoje arba per joje gautus kontaktus.
• Atsisiųsti, kopijuoti ar saugoti Platformos turinį didesniais kiekiais nei būtina asmeniniam naudojimui.

Pažeidimai gali sukelti Paskyros sustabdymą, pašalinimą be grąžinimo, civilinę bei baudžiamąją atsakomybę.

12. Paslaugos prieinamumas ir techninė priežiūra

Mes siekiame užtikrinti aukštą Platformos prieinamumą, tačiau negarantuojame nepertraukto 24/7 veikimo. Dėl planinės techninės priežiūros, atnaujinimų, trečiųjų šalių paslaugų tiekėjų gedimų ar nenumatytų aplinkybių paslauga gali būti laikinai neprieinama.

• Apie planinius darbus, kai įmanoma, informuosime iš anksto el. paštu arba Platformoje.
• Trumpalaikis nepasiekiamumas (iki 24 val. per mėnesį) nelaikomas Sąlygų pažeidimu ir nesuteikia teisės į kompensaciją.
• Esminio nepasiekiamumo atveju (ilgiau nei 7 dienos iš eilės dėl mūsų kaltės) Naudotojas turi teisę į proporcingą plano galiojimo pratęsimą arba sumokėtos sumos dalies grąžinimą.

13. Force majeure

Nei viena šalis nėra atsakinga už Sąlygų vykdymo vėlavimą ar nevykdymą, jei tai sukėlė aplinkybės, kurių šalis pagrįstai negalėjo numatyti ar kontroliuoti, įskaitant, bet neapsiribojant: gaivalines nelaimes, karą, terorizmą, pandemijas, valstybės institucijų sprendimus, plataus masto interneto, elektros ar trečiųjų šalių paslaugų tiekėjų (debesų teikėjų, mokėjimų procesorių, AI modelių tiekėjų) sutrikimus, kibernetines atakas, kurių pagrįstos saugumo priemonės negalėjo užkardyti.

14. Atsakomybės apribojimas

Platforma teikiama „tokia, kokia yra“ („as is“) ir „kaip prieinama“ („as available“). Mes nesuteikiame jokių aiškiai išreikštų ar numanomų garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant, garantijas dėl tinkamumo konkrečiam tikslui, prekinės kokybės arba neginčytino nuosavybės teisių statuso, išskyrus tas, kurios yra privalomos pagal LR imperatyvius vartotojų teisių apsaugos įstatymus.

KETis nesuteikia garantijos, kad:

• Naudodamiesi Platforma, Jūs būtinai išlaikysite oficialų VĮ „Regitra“ KET egzaminą (išskyrus aiškiai apibrėžtas Garantija plano sąlygas);
• Platforma veiks be klaidų ar pertrūkių;
• AI atsakymai bus visiškai tikslūs, aktualūs ar tinkami konkrečiam tikslui;
• Platformos turinys yra išsamus arba atspindi paskutinę KET redakciją realiu laiku.

Atsakomybės lubos: maksimali bendra KETis civilinė atsakomybė Naudotojui dėl bet kokių pretenzijų, susijusių su Platforma ar šiomis Sąlygomis, neviršija Naudotojo per pastaruosius 12 mėn. KETis sumokėtos sumos arba 100 € — kuri iš sumų didesnė. Šis apribojimas taikomas maksimaliai pagal taikytiną teisę leistina apimtimi ir nepanaikina vartotojų teisių, garantuojamų LR imperatyviomis normomis.

KETis nėra atsakinga už netiesioginius nuostolius, prarastą pelną, prarastas galimybes, duomenų praradimą, gerumo praradimą arba kitus pasekminius nuostolius, kylančius dėl Platformos naudojimo ar negalėjimo ja naudotis.

15. Indemnifikacija (žalos atlyginimas)

Naudotojas įsipareigoja atlyginti KETis ir jos darbuotojams, atstovams bei partneriams visus pagrįstus nuostolius, žalą, baudas ir teisines išlaidas (įskaitant pagrįstas advokato išlaidas), kylančius iš:

• Naudotojo padaryto šių Sąlygų pažeidimo;
• Naudotojo neteisėto Platformos naudojimo;
• Trečiųjų šalių pretenzijų, susijusių su Naudotojo veiksmais Platformoje.

16. Trečiųjų šalių nuorodos ir paslaugos

Platformoje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines (pvz., VĮ „Regitra“, e-seimas.lrs.lt, vairavimo mokyklų svetaines). KETis nėra atsakinga už šių svetainių turinį, privatumo praktikas ar prieinamumą. Spausdami trečiųjų šalių nuorodas, Jūs paliekate KETis Platformą savo rizika.

17. Paskyros sustabdymas ir pašalinimas iš mūsų pusės

Mes pasiliekame teisę savo nuožiūra laikinai sustabdyti arba galutinai pašalinti Naudotojo Paskyrą, jei:

• Pažeidžiamos šios Sąlygos arba teisės aktai;
• Paskyra naudojama neteisėtiems ar piktnaudžiaujantiems tikslams;
• Yra pagrįstų įrodymų, kad Naudotojas bando apgaulingai gauti pinigų grąžinimą ar Garantijos išmoką;
• Paskyra ilgą laiką (24 mėn. ir ilgiau) yra neaktyvi (su išankstiniu el. paštu pateiktu įspėjimu);
• Yra teisėta prievolė tai padaryti pagal teismo ar valstybės institucijos sprendimą.

Kai įmanoma, prieš pašalinimą Naudotojui suteiksime galimybę pateikti paaiškinimus. Pašalinto Naudotojo mokėjimai negrąžinami, jei pašalinimo priežastis - Sąlygų pažeidimas iš Naudotojo pusės.

18. Naudotojo teisė nutraukti

Naudotojas bet kuriuo metu gali ištrinti savo Paskyrą per Platformos nustatymus arba el. laišku info@ketis.lt. Po Paskyros ištrynimo asmens duomenys saugomi pagal Privatumo politikos terminus. Galiojantys mokami planai nepratęsiami, jau sumokėta suma negrąžinama, išskyrus 6, 7 sk. atvejus.

19. Sąlygų keitimas

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti šias Sąlygas. Esminius pakeitimus paskelbsime Platformoje ne vėliau kaip prieš 14 dienų iki įsigaliojimo, taip pat informuosime Naudotojus el. paštu (jei sutikote gauti tokius pranešimus).

Jei nesutinkate su atnaujintomis Sąlygomis - turite teisę nutraukti Paskyrą iki naujų Sąlygų įsigaliojimo dienos. Toliau naudodamiesi Platforma po naujų Sąlygų įsigaliojimo, patvirtinate, kad sutinkate su pakeitimais.

Jau įsigytiems mokamiems planams iki plano galiojimo pabaigos taikomos pirkimo metu galiojusios Sąlygos.

20. Pranešimai

Visi oficialūs pranešimai siunčiami:

• Naudotojui - į Paskyroje nurodytą el. pašto adresą;
• KETis - į info@ketis.lt.

Pranešimas laikomas gautu jo išsiuntimo dieną, jei nėra įrodymų, kad jis nepateko adresatui.

21. Bendrosios sąlygos

• Atskirumas (severability): jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galiojančios.
• Teisių neatsisakymas (no waiver): mūsų neveikimas ar uždelsimas pasinaudoti bet kuria teise nereiškia tos teisės atsisakymo.
• Visiškas susitarimas (entire agreement): šios Sąlygos kartu su Privatumo politika sudaro visą susitarimą tarp šalių dėl Platformos naudojimo ir pakeičia visus ankstesnius susitarimus tuo pačiu klausimu.
• Teisių perleidimas: Naudotojas negali perleisti savo teisių ar pareigų pagal šias Sąlygas tretiesiems asmenims be raštiško mūsų sutikimo. Mes galime perleisti savo teises ir pareigas reorganizavimo ar verslo perdavimo atveju.

22. Ginčų sprendimas

Šalys įsipareigoja visus iš šių Sąlygų kylančius ginčus pirmiausia spręsti derybų būdu. Naudotojas pretenziją gali pateikti el. paštu info@ketis.lt; mes atsakysime per 14 darbo dienų.

Vartotojas turi teisę kreiptis į Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba pasinaudoti elektronine ginčų sprendimo platforma ec.europa.eu/consumers/odr.

Neišsprendus ginčo derybomis, ginčas perduodamas spręsti kompetentingam Lietuvos Respublikos teismui pagal Bendrovės buveinę. Vartotojų atveju ginčas gali būti perduotas kompetentingam teismui pagal Vartotojo gyvenamąją vietą, jei tai numato imperatyvios teisės normos.

23. Taikytina teisė

Šioms Sąlygoms ir bet kokiems iš jų kylantiems ginčams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Šios Sąlygos parengtos lietuvių kalba; vertimai į kitas kalbas pateikiami tik informaciniais tikslais ir nesukuria teisių. Esant prieštaravimui, vyrauja lietuviška versija.

24. Kontaktai

Klausimai dėl Sąlygų: info@ketis.lt.

Duomenų apsaugos klausimai - žr. Privatumo politiką.